Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 13wni (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 13wni.club.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của 13wni.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, Mậu Binh, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các tính năng liên quan.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản người dùng được nạp từ nguồn tài chính hợp pháp.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại mọi khu vực địa lý. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu quy định pháp luật tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên 13wni, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 13wni nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của Nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc duy trì tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là hành vi của bạn.

Điều 3 – Quy định nạp và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 13wni được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản qua ngân hàng nội địa.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong thời gian ngắn sau khi xác nhận. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang quản lý tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu.
• Thời gian xử lý: Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức được chọn và chính sách của tổ chức tài chính liên quan.
• Chống rửa tiền: 13wni tuân thủ nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ đều có thể bị tạm giữ để điều tra.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tài chính trên Nền tảng.

Điều 4 – Khuyến mãi và tiền thưởng

13wni định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược theo quy định trước khi được rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và phần thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• Lạm dụng khuyến mãi: Hành vi cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào sẽ bị huỷ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khoá tài khoản vĩnh viễn.
• 13wni có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 13wni:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người chưa đủ 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống Nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 13wni.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền phi pháp hoặc các hoạt động rửa tiền dưới mọi hình thức.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi quấy rối, đe doạ hoặc gây tổn hại đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ của 13wni.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan được công bố trên Nền tảng.

Điều 6 – Quyền và nghĩa vụ của 13wni

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định, bảo mật và minh bạch cho người dùng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng và kịp thời qua đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.

13wni có quyền:

• Tạm ngưng hoặc chấm dứt hoạt động của bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này.
• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc xử lý giao dịch trong những trường hợp có căn cứ cho rằng người dùng đang vi phạm quy định.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ. Trong thời gian bảo trì, một số dịch vụ có thể tạm thời không khả dụng.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của Nền tảng mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ của 13wni được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13wni không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược hoặc các hoạt động giải trí trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, lỗi mạng viễn thông hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tổn thất do thông tin đăng nhập của người dùng bị lộ do lỗi bảo mật ở phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba (nếu có liên kết từ Nền tảng).

Người dùng hiểu rõ rằng cá cược mang bản chất rủi ro. Chỉ tham gia với số tiền mà bạn có thể chấp nhận thua. 13wni khuyến khích mọi người dùng đọc kỹ trang Chơi có trách nhiệm trước khi tham gia.

Điều 8 – Chơi có trách nhiệm

13wni cam kết tạo ra môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên để kiểm soát thói quen giải trí.

Dịch vụ của 13wni chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua email để được tư vấn hoặc hỗ trợ áp dụng các công cụ kiểm soát phù hợp. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình hoặc các dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại địa phương.

Điều 9 – Chấm dứt tài khoản

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 13wni. Số dư còn lại (sau khi đã hoàn tất các điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.
• Do vi phạm điều khoản: 13wni có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch hay đăng nhập nào trong thời gian dài có thể bị phân loại là không hoạt động và chịu phí quản lý theo chính sách được công bố.

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc các thông tin liên quan trên Nền tảng.

Điều 10 – Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 13wni được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực của mình.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của 13wni qua địa chỉ email để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản, kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan để chúng tôi xem xét kịp thời.